FAQ

 

Nee, het is voor een fabrikant niet mogelijk om slechts één stuk te maken. Wij zijn een groothandelswebsite en vereisen een minimale bestelhoeveelheid per stijl.

Zijn de prijzen op de website groothandel? 
Ja, het zijn groothandelsprijzen voor retailers. Als je een groothandel bent, stuur dan een lijst met de artikelen die je leuk vindt en we geven je kortingsprijzen voor groothandels.

 
Naar welke landen verzenden jullie?
VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, VK, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Scandinavië, Spanje en andere Europese landen. We kunnen naar elk land over de hele wereld verzenden.

We gebruiken PayPal nu al een aantal jaren. We ontvangen een betaling en dat is 3.9% plus vaste vergoeding. Dan moeten we het vereffenen op een offshore-rekening omdat er geen PayPal is in Nepal en dat zijn een andere kostenpost. Er is een verlies als gevolg van de wisselkoers. Dan moeten we het grootste deel van die betaling naar Nepal sturen via een bank-naar-bank-overboeking, de exacte overboeking die we onze klanten zouden willen laten doen. Dit kost geld om de betaling te versturen en het pament te ontvangen. Kortom, het is gewoon te duur. Maar door dat te zeggen, we accepteren PayPal. We vragen u alleen om een ​​bankoverschrijving te overwegen.

 

Nee, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling en de koerierskosten te bekijken. Wij nemen dan contact met u op en als u tevreden bent met uw bestelling, sturen wij u onze bankgegevens, die ook op uw bestelling staan, door.

 

Heeft u een minimale afname?
Minimale bestelling is US $ 250. Kleinere bestellingen leiden tot hogere koerierskosten. De meeste van onze bestellingen zijn meer dan US $ 500, wat de kosten van een koerier acceptabel maakt.

 

Waarom moeten we voor sommige artikelen minimaal 6 - 15 stuks kopen?
We hebben niet alle artikelen op voorraad en daarom zullen onze fabrikanten op verzoek bestellingen voor ons maken. Ze hebben meestal veel hogere minimumbestellingen, maar voor onze klanten kunnen we een minimum van 6 - 15 stuks maken. Het is te duur om kleinere bestellingen te doen en het heeft ook invloed op het verfproces - we kunnen niet zomaar 3 stuks verven!

 

Nee, we verkopen niet aan het grote publiek. Wij verkopen aan retailers die winkels hebben of verkopen op festivals. Wij leveren ook aan groothandels tegen lagere prijzen. 

 

Er is een gezegde in Nepal "hetzelfde, hetzelfde maar anders". De meeste winkels en online verkopers lijken erg vergelijkbare ontwerpen te verkopen. We proberen nieuwe ontwerpen opnieuw te ontwerpen of te creëren voor retailers die op zoek zijn naar iets unieks. We hebben ook items die veel voorkomen, maar we willen vooraf zeggen dat die items populair zijn en dat er vraag naar is. Wij vinden dat ons assortiment anders is en dat uw klanten het waarderen dat u iets hebt gekocht dat niet "hetzelfde, hetzelfde maar anders" is! 

 

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie aan?
Op dit moment kunnen klanten betalen op onze bankrekening die bij is Himalaya bank in Katmandu. Uw bank kan een snelle overboeking voor u regelen, van bank tot bank. We accepteren ook betalingen via Western Union en PayPal.

 

Hoe lang duren bestellingen meestal?
Als alles goed gaat, hebben we je bestelling binnen 35 - 40 werkdagen ingepakt, het duurt een paar dagen voordat je betaling is verwerkt en dan bezorgen we je bestelling van deur tot deur. We moeten de meeste items maken. Binnen 40 werkdagen zou je je bestelling moeten hebben, maar in Nepal loopt het niet altijd op rolletjes. Er zijn festivals, stakingen, moessonregens, vertragingen bij leveranciers en meer recentelijk een verwoestende aardbeving. Maar het komt erop neer: we zullen uw bestelling zo snel mogelijk uitvoeren. Stroomonderbrekingen zijn de norm geworden in Nepal, soms wel 16 uur lang, afhankelijk van de tijd van het jaar.

 

Hoe heeft Covid-19 uw bedrijfsvoering beïnvloed?
Langere levertijden helaas. Door lock-downs duurt het veel langer om bestellingen te plaatsen. Er zijn minder koeriersbedrijven en dus minder concurrentie en dus zijn de koerierskosten dramatisch gestegen, niet alleen in Nepal maar wereldwijd. Er zijn minder passagiersvluchten, waardoor het langer duurt voordat bestellingen hun bestemming bereiken vanwege een achterstand in grote centra zoals Dubai en luchthavens in Duitsland. We hopen dat 2022 beter zal zijn.

 

Welke koerier gebruikt u?
Meestal DHL, UPS of Fedex - maar het hangt af van de bestemming.

 

Kunt u een bestelling per luchtvracht verzenden?
Zeker geen probleem. De bestelling moet 45 kg of meer zijn.

 

Kun je items kopen?
Ja absoluut! Als je iets ziet waarvan je denkt dat het uit Nepal komt, stuur ons dan een e-mail en wij zoeken het voor je op.

 

Bent u op zoek naar een groter assortiment?
Naarmate onze cashflow toeneemt, zullen we nieuwe artikelen aan ons assortiment toevoegen. Voor 2022 hebben we een groter assortiment.

 

Gaat u uw assortiment uitbreiden met andere artikelen uit Nepal?
We zijn voornamelijk actief in de lompenhandel, maar Nepal heeft zoveel meer te bieden en dus JA, we gaan diversifiëren. Dharmaproducten, dromenvangers & sieraden staan ​​al op de website.

 

Waarom moeten sommige landen hogere koerierskosten betalen?
De koeriersbedrijven hanteren niet voor alle landen dezelfde tarieven.

 

Wie betaalt douanerechten?
De klant is altijd douanerechten verschuldigd, afhankelijk van zijn land. Sommige landen hebben overeenkomsten met Nepal en er is geen plicht. In Australië is er geen verplichting voor bestellingen onder AUS1000. De VS en Canada hebben weinig of geen douanerechten. Neem contact op met een expediteur in uw land. Zuid-Afrika heeft de hoogste die we kennen met 45% plus 15% btw. Toch verkoopt kleding uit Nepal buitengewoon goed in Zuid-Afrika.