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Non, il n'est pas possible pour un fabricant de fabriquer une seule pièce. Nous sommes un site Web de vente en gros et exigeons une quantité minimum de commande par style.

Les prix sur le site Web sont-ils de gros? 
Oui, ce sont des prix de gros pour les détaillants. Si vous êtes un grossiste, veuillez envoyer une liste des articles que vous aimez et nous vous donnerons des prix réduits pour les grossistes.

 
Vers quels pays expédiez-vous ?
États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Royaume-Uni, Allemagne, France, Hollande, Scandinavie, Espagne et autres pays européens. Nous sommes en mesure d'envoyer dans n'importe quel pays du monde.

Nous utilisons PayPal depuis plusieurs années maintenant. Nous recevons un paiement et c'est 3.9% plus les frais fixes. Ensuite, nous devons l'effacer dans un compte offshore car il n'y a pas de PayPal au Népal et c'est un autre coût. Il y a une perte due au taux de change. Ensuite, nous devons envoyer la plupart de ce paiement au Népal via un virement de banque à banque, le transfert exact que nous préférerions que nos clients fassent. Cela coûte de l'argent pour envoyer le paiement et recevoir le pament. En bout de ligne, c'est trop cher. Mais en disant cela, nous acceptons PayPal. Nous vous demandons simplement d'envisager un virement bancaire.

 

Non, vous pouvez choisir de consulter votre commande et les frais de messagerie. Nous vous contacterons ensuite et si vous êtes satisfait de votre commande, nous vous ferons parvenir nos coordonnées bancaires, qui figurent également sur votre commande.

 

Avez-vous une commande minimum?
La commande minimum est de 250 $ US. Les petites commandes entraînent des tarifs de messagerie plus élevés. La plupart de nos commandes dépassent 500 USD, ce qui rend le coût du courrier acceptable.

 

Pourquoi devons-nous acheter un minimum de 6 à 15 pièces pour certains articles?
Nous ne gardons pas en stock tous les articles et nos fabricants passeront donc des commandes pour nous sur demande. Ils ont généralement des commandes minimales beaucoup plus élevées, mais pour nos clients, nous pouvons fabriquer un minimum de 6 à 15 pièces. Il est trop coûteux de faire des commandes plus petites et cela affecte également le processus de teinture - nous ne pouvons pas simplement teindre 3 pièces !

 

Non, nous ne vendons pas au grand public. Nous vendons aux détaillants qui ont des magasins ou vendent lors de festivals. Nous fournissons également les grossistes à des prix inférieurs. 

 

Il y a un dicton au Népal "même, même mais différent" La plupart des magasins et des vendeurs en ligne semblent vendre des designs très similaires. Nous essayons de repenser ou de créer de nouveaux designs pour les détaillants à la recherche de quelque chose d'unique. Nous avons également des articles qui sont communs, mais nous voudrions commencer par dire que ces articles sont populaires et qu'il y a une demande pour eux. Nous pensons que notre gamme est différente et que vos clients apprécieront le fait que vous ayez trouvé quelque chose qui n'est pas "identique, identique mais différent"! 

 

Quelles options de paiement proposez-vous?
Pour le moment, les clients peuvent payer sur notre compte bancaire qui est avec Banque himalayenne à Katmandou. Votre banque peut organiser un transfert rapide pour vous, de banque à banque. Nous acceptons également les paiements via Western Union et PayPal.

 

Combien de temps les commandes prennent-elles habituellement?
Si tout se passe bien, nous devrions avoir votre commande emballée dans les 35 à 40 jours ouvrables, votre paiement prend quelques jours pour être réfléchi, puis nous expédions votre commande de porte à porte. Nous devons fabriquer la plupart des articles. Dans 40 jours ouvrables, vous devriez avoir votre commande, mais au Népal, les choses ne fonctionnent pas toujours comme sur des roulettes. Il y a des festivals, des grèves, des pluies de mousson, des retards de fournisseurs et plus récemment, un tremblement de terre dévastateur. Mais l'essentiel - Nous traiterons votre commande aussi vite que possible. Les coupures de courant sont devenues la norme au Népal, pouvant parfois durer jusqu'à 16 heures, selon la période de l'année.

 

Comment le Covid-19 a-t-il affecté vos opérations ?
Délais de livraison plus longs malheureusement. Les fermetures ont entraîné des commandes beaucoup plus longues à faire. Il y a moins d'entreprises de messagerie et donc moins de concurrence et les coûts de messagerie ont donc considérablement augmenté, non seulement au Népal mais dans le monde entier. Il y a moins de vols de passagers, ce qui signifie que les commandes prennent plus de temps pour atteindre leur destination en raison d'un arriéré dans les grands centres comme Dubaï et les aéroports en Allemagne. Nous espérons que 2022 sera meilleur.

 

Quel courrier utilisez-vous?
Généralement DHL, UPS ou Fedex - mais cela dépend de la destination.

 

Pouvez-vous expédier une commande par avion?
Bien sûr pas de problème. La commande doit être de 45 kg ou plus.

 

Pouvez-vous vous procurer des articles?
Oui définitivement! Si vous voyez quelque chose que vous pensez être du Népal, envoyez-nous un e-mail et nous le trouverons pour vous.

 

Cherchez-vous à élargir votre gamme?
Au fur et à mesure que notre trésorerie s'accumule, nous ajouterons de nouveaux articles à notre gamme. Nous avons une gamme plus large pour 2022.

 

Allez-vous élargir votre gamme pour inclure d'autres articles du Népal?
Nous sommes essentiellement dans le commerce du chiffon, mais le Népal a tellement plus à offrir et donc OUI, nous allons nous diversifier. Les produits Dharma, les capteurs de rêves et les bijoux sont déjà sur le site Web.

 

Pourquoi certains pays doivent-ils payer des frais de messagerie plus élevés?
Les entreprises de messagerie n'ont pas les mêmes tarifs pour tous les pays.

 

Qui paie les droits de douane?
Le client est toujours redevable des droits de douane, selon son pays. Certains pays ont des accords avec le Népal et il n'y a aucun droit. En Australie, il n'y a pas de droits pour les commandes sous AUS1000. Les États-Unis et le Canada ont très peu ou pas de droits de douane. Veuillez vérifier auprès d'un transitaire de votre pays. L'Afrique du Sud a le plus élevé que nous connaissions avec 45% plus 15% de TVA. Même ainsi, les vêtements du Népal se vendent extrêmement bien en Afrique du Sud.